Neste artigo vamos conferir como o módulo de Checklist do SULTS, plataforma para franquias, proporciona a padronização, a qualidade e a gestão para redes franqueadoras por meio do checklist para franquias. Veja!
Transcrição do vídeo: padronização, qualidade e gestão para rede de franquias
Olá, pessoal!
Hoje nós vamos falar um pouquinho sobre padronização, sobre qualidade e gestão para franquias junto com a SULTS.
Dentro do nosso modelo de Checklist, você consegue organizar checklists para liberação de implantação, checklist de cliente oculto, consultoria de campo e até mesmo checklists diários, semanais e mensais.
Para aplicar um checklist é super prático: você clica em aplicar um novo checklist, seleciona um checklist normal, seleciona uma unidade na qual você deseja realizar a aplicação.
Hoje nós vamos falar sobre a aplicação do checklist na 3M, por exemplo.
Clique para iniciar um novo checklist e, logo de início, você já consegue coletar assinatura, colocar um comentário inicial e até mesmo pelo celular inserir a localização.
Dentro do checklist você consegue ter diversos tipos de seção: atendimento, visual merchandising, compras e estoque, por exemplo.
E para responder, você tem diversos tipos de perguntas e respostas diferentes. Você pode colocar informações como valores, você pode anexar imagens, arquivos, entre outros.
E em todas as questõesé possível inserir um plano de ação sempre em formato 5W2H.
Esse plano de ação irá buscar, principalmente, o que será feito, até quando deve ser feito e quem será o responsável por executar esse tipo de ação.
Quando você finaliza um checklist, você consegue inserir a assinatura do responsável/gestor da unidade, inserir novos anexos e compartilhar sua localização.
A partir disso, o sistema já gera um relatório com o percentual que foi atingido naquele checklist.
Você consegue compartilhar esse resultado em PDF para os gestores ou para os seus supervisores.
Além de tudo, você consegue ter um relatório dinâmico e bem prático de todos os planos de ação que ficaram pendentes.
Então quando você verifica que uma unidade está com o logo queimado e determina que eles têm uma semana para resolver isso, o sistema te ajuda nessa cobrança para que o prazo seja cumprido.
SULTS Checklist para franquias: dashboards e relatórios
O nosso sistema de checklist também gera dashboards bem completos, nos quais você consegue avaliar a performance por supervisor, o desempenho de toda a rede para saber qual unidade está performando melhor.
Vocês conseguem também analisar a progressão – como que está a evolução de uma determinada unidade com o passar do tempo e das aplicações de checklist.
Então aqui eu selecionei uma unidade específica e reparei que, com passar do tempo, ela está estagnada, ou seja, ela não está evoluindo.
Existem tópicos, por exemplo, a uniformização dos colaboradores e tem tópicos como por exemplo a uniformização dos colaboradores que estão sempre negativos, quando vai um cliente oculto ou quando vai o supervisor daquela operação.
Com isso, percebemos que é uma situação que precisa ser trabalhada de maneira mais efetiva.
Nesse sentido, o nosso sistema de checklist te ajuda a promover a padronização, a gestão e a qualidade junto aos seus franqueados.
Muito obrigado e até a próxima!