No módulo de chamados é possível realizar toda a centralização da comunicação interna da Rede e da comunicação com as unidades. Para isso, veja agora quais são as principais configurações aqui no SULTS.
Chamados: Neste vídeo você verá
- Como configurar departamentos
- Definindo integrantes do departamento
- Criando categorias e assuntos nos departamentos
- Definindo prazo SLA
- Personalizando formulários de assuntos
- Criando departamento de fila de solicitação