No SULTS existem diferentes tipos de visualização para acompanhar os chamados. Neste vídeo vamos ver quais são eles.
Passo a passo: conhecendo os tipos de visualização dos chamados
- Acesse o https://suamarca.sults.com.br e faça login em sua conta de administrador.
- No painel inicial, clique no ícone “Chamados”.
- Na aba lateral esquerda da nova tela, clique no ícone “Recebidos” ou “Enviados” .
- Na lateral direita superior temos 4 opções de visualização desses chamados:
- Conversa: Interações em formato de Chat.
- Kanban: Situações padrões em etapas (Em andamento, Aguardando responsável, Aguardando solicitante ou resolvido). Lembrando que conseguimos personalizar outros tipos de quadro kanban.
- Lista: Informações gerais resumidas das solicitações ;
- Tabela: Informações gerais detalhadas das solicitações.
- Clique no modo de visualização escolhido.