No SULTS, módulo de Chamados, é possível acompanhar quais foram os colaboradores que já visualizaram uma solicitação e uma interação dentro de um chamado. Veja!
Passo a passo: visualizando a confirmação de leitura em chamados
- Acesse o https://suamarca.sults.com.br e faça login em sua conta de administrador.
- No painel inicial, clique no ícone “Chamados“.
- Vá até a caixa de “Enviados” ou “Recebidos e clique no chamado desejado.
- Na timeline do chamado, é possível visualizar no canto inferior esquerdo de cada interação, o “Visto”.
- Clicando no “Visto”, poderá ver quais pessoas não visualizaram ainda e quais já visualizaram, sendo possível ter a data e hora da visualização.