Para acompanhar todos os chamados que são enviados para as unidades, no SULTS no módulo de Chamados, isso é possível, seguindo os passos abaixo. Veja!
Passo a passo: Como acompanhar os chamados enviados para unidades
- Acesse o https://suamarca.sults.com.br e faça login em sua conta de administrador.
- No painel inicial, clique no ícone “Chamados“.
- Na barra lateral esquerda, vá no campo “Parâmetros”.
- Na parte superior, vá em “Departamentos (Envio)”.
- Em seguida, escolha um departamento cadastrado ou o próprio “Departamento de Envio Padrão”.
- Clique no botão de “Integrantes” e vá em “Adicionar”.
- Selecione os usuários, e em seguida, defina se o colaborador “Vê todos os chamados” e “Interagir todos os chamados”, marcando estes campos.
- Clique em “Salvar”.