Com apenas alguns cliques, você consegue alterar o responsável pelo chamado dentro do SULTS. Vamos ver agora como isso funciona na prática.
Passo a passo: alterando o responsável pelo chamado
- Acesse o https://suamarca.sults.com.br e faça login em sua conta de administrador.
- No painel inicial, clique no ícone “Chamados”.
- Na lateral esquerda clique em “Recebidos“.
- Selecione um chamado recebido por um colaborador interno, que deseja adicionar apoio.
- Na lateral esquerda da nova tela, localize o quadrante “Ações“.
- Clique em “Trocar responsável“.
- Selecione o “Departamento” e a “Pessoa de apoio” que você deseja transferir essa demanda.
- Clique em “Alterar responsável“.