No módulo de Chamados do SULTS, caso necessário, você também pode mudar o assunto de um chamado já aberto. Vamos ao passo a passo de como realizar essa alteração:
Passo a passo: como mudar o assunto de uma chamado que já foi aberto
- Acesse o https://suamarca.sults.com.br e faça login em sua conta de administrador.
- No painel inicial, clique no ícone “Chamados”.
- Na lateral esquerda clique em “Recebidos” ou “Enviados“.
- Selecione uma solicitação que deseja mudar o assunto.
- Na lateral esquerda da nova tela, localize o quadrante “Ações“.
- Clique em “Mudar Assunto“.
- Escolha o “Departamento” e o “Assunto” que você deseja mover essa solicitação.