Uma funcionalidade muito bacana no módulo de chamados do SULTS é a possibilidade de cadastrar assuntos diferentes no módulo de Chamados. Confira agora como realizar esse cadastro.
Passo a passo: como fazer para cadastrar assuntos diversos
- Acesse o https://suamarca.sults.com.br e faça login em sua conta de administrador.
- No painel inicial, clique no ícone “Chamados”.
- Na aba lateral esquerda da nova tela, clique no ícone “Parâmetros”.
- Na lateral direita clique em “Gerenciar departamentos” em relação ao tipo de recebimento que deseja criar novos assuntos. (administrador para administrador ou unidade para administrador)”.
- Clique em “Assuntos” do departamento que desejado. Ex.: Financeiro.
- Na nova tela clique em “Nova categoria“. Ex.: Contas a pagar.
- Clique em “Criar“.
- Selecione “Novo assunto” e escreva os assuntos que deseja mapear. Ex.: Boletos, taxa de marketing e taxa de royalties.